時(shí)間：2022/1/10 10:25:36 來(lái)源：今日商訊 責(zé)任編輯：安迪
【摘要】 餐飲行業(yè)想要“起死回生”，數(shù)字化加持的新零售或是一條必經(jīng)之路。
不久前，海底撈宣布將要關(guān)閉300家門店，驚倒了行業(yè)內(nèi)外一大片人。
要知道，這位“火鍋大佬”在餐飲業(yè)的品牌影響力和資金實(shí)力都是有目共睹的，實(shí)際上，無(wú)需火鍋店釋放信號(hào)，這兩年的餐飲業(yè)沒(méi)幾家過(guò)得滋潤(rùn)。
從2020年初疫情爆發(fā)以后，餐飲業(yè)就開(kāi)始走下坡路，加上這兩年疫情反反復(fù)復(fù)，餐飲界可以說(shuō)是受波及更大的行業(yè)之一了。有數(shù)據(jù)顯示，有大概100萬(wàn)家餐飲店倒在了2021年。
01、繼續(xù)“過(guò)冬”
在2021年里倒下的餐飲品牌不少，頭部品牌就有好幾家。
8月份，有著“小火鍋之王”稱號(hào)的呷哺呷哺首先宣布將要關(guān)閉目前處于虧損的200家門店；11月初，龍頭企業(yè)海底撈通過(guò)微博宣布將于年底前逐步關(guān)閉全國(guó)300家門店。緊接著，長(zhǎng)沙知名茶飲茶顏悅色也突然宣布臨時(shí)關(guān)店七八十家，且這已是該品牌今年第三次官宣閉店了。
這些頭部餐飲就是行業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”，他們接二連三的“扛不住了”，也透露出很多小老板們的日子更是艱難。
特別是西安和哈爾濱的餐飲人們應(yīng)該感觸頗深，全年大概有三分之一的時(shí)間都被疫情籠罩著。疫情的不斷反撲讓餐飲人心里就像坐過(guò)山車一樣。
從堂食到外賣再到暫停營(yíng)業(yè)，大街上越來(lái)越多的店鋪門上貼上了“旺鋪出租”。有人抱頭痛哭，有人買車還賬，更有甚者欠薪跑路，一個(gè)接一個(gè)的餐飲老板萌生放棄的念頭。可是放棄就很容易嗎？
想要關(guān)店談何容易，一般情況下店鋪都簽了幾年租房合同，這時(shí)候，高昂的租金就成了壓死餐飲人的 后一根稻草。
02、問(wèn)題重重
本來(lái)受到疫情反復(fù)的影響，日子就不好過(guò)，加上行業(yè)供給過(guò)剩、消費(fèi)低迷、自身存在的問(wèn)題等因素疊加影響，真是難上加難。
但是餐飲消費(fèi)是剛需，人們都需要吃。所以再難的外部環(huán)境，留給餐飲人的路還是寬闊的，但是這路上前有狼后有虎，能不能走出去，還得綜合來(lái)看。
首先，限制餐飲業(yè)發(fā)展的外部因素有很多。
企查查數(shù)據(jù)顯示，2021年前10個(gè)月，餐飲賽道融資事件超210起，披露融資額超469.28億元。如今，距離2022年還剩不到半個(gè)月的時(shí)間，餐飲賽道依舊融資消息不斷，可以說(shuō)2021年是名副其實(shí)的餐飲資本年。
餐飲賽道的逐漸擁擠，這幾年，越來(lái)越多的“小吃一條街”映入眼簾，各大商場(chǎng)里也都有兩三個(gè)樓層專門供餐飲門店使用。在疫情沒(méi)有發(fā)酵之前，這一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，特別是節(jié)假日或者周末，幾乎座無(wú)虛席。但是疫情的突襲使得客流量大幅度下滑，門店過(guò)剩的問(wèn)題一下子暴露出來(lái)了。
另外疫情期間隔離、居家辦公、裁員等消息層出不窮，消費(fèi)者在外就餐的頻率明顯減少。“口袋里揣多少錢花多少”的思想在未知的疫情面前顯然走不通，畢竟“吃飽”一定比“吃好”來(lái)的重要。
大環(huán)境造成的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不佳，一些“上不得臺(tái)面”的操作就露頭了。
今年，蜜雪冰城、奈雪的茶、楊國(guó)福、華萊士、小龍坎等一眾知名大牌都因?yàn)槭称钒踩珕?wèn)題被市場(chǎng)監(jiān)管總局點(diǎn)名批評(píng)，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的星巴克也因?yàn)槭褂眠^(guò)期食品上了熱搜。
誠(chéng)然，在中國(guó)這個(gè)地大物博的土地上，各式各樣的美食讓我們無(wú)法按照麥當(dāng)勞“在50s內(nèi)要制作出一份牛肉餅、一客炸薯?xiàng)l及一杯飲料，燒好的牛肉餅出爐后10分鐘，法式炸薯?xiàng)l炸好后7分鐘若賣不出去就必須扔掉?！钡臉?biāo)準(zhǔn)要求員工，但是食品安全大于天，只有自身把控過(guò)關(guān)，才能過(guò)消費(fèi)者的那一關(guān)。
03、破冰之路
顯然，只踏著前人的腳印就想把這條路走好是走不通的。
“十四五”規(guī)劃和2035年綱要都專門提到“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”問(wèn)題，未來(lái)數(shù)字化將作為社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展賦能的主要手段。那么餐飲行業(yè)想要“起死回生”，數(shù)字化加持的新零售或是一條必經(jīng)之路。
在2021年，許多連鎖品牌吃到了盲目擴(kuò)張的苦頭，開(kāi)始轉(zhuǎn)向穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，修煉內(nèi)功。越來(lái)越多的餐飲企業(yè)開(kāi)始數(shù)字化變革，從門店預(yù)約消費(fèi)、收銀、會(huì)員服務(wù)到供應(yīng)鏈管理，中央廚房升級(jí)等方面，全部指向數(shù)字化建設(shè)。只有跟上去，才不會(huì)被淘汰。
在后疫情時(shí)代受到防控措施的影響，在人力成本和租金成本的重壓之下，一些品牌通過(guò)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、制定全日制餐品來(lái)增加翻臺(tái)率。這一新模式成功破解成本壓力難題，特別是一些連鎖品牌，利用原有的環(huán)境、品牌優(yōu)勢(shì)加上現(xiàn)在用餐時(shí)間提高，對(duì)學(xué)生和都市白領(lǐng)們的吸引力更大。
口味固然重要，但是普通人對(duì)菜品的要求沒(méi)那么高，更多人需要被滿足的是方便且美味。在快節(jié)奏的時(shí)代，餐飲服務(wù)主要還是以滿足日常就餐為主，物美價(jià)廉的半成品、調(diào)料包提高了餐廳的效率，也給消費(fèi)者提供了方便。在細(xì)分賽道中，像海底撈、楊國(guó)福的自熱火鍋、自熱米飯、自嗨鍋等逐漸站穩(wěn)腳跟，這類通過(guò)工業(yè)化手段大規(guī)模生產(chǎn)的半成品，已經(jīng)成為了人們的心頭愛(ài)。所以各大品牌在能力范圍內(nèi)做出一些適當(dāng)?shù)男铝闶坜D(zhuǎn)型也未嘗不可。
《舊唐書(shū)》云：“以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失！”
2021年是許多餐飲人不愿回顧的一年，這一路風(fēng)雨兼程已經(jīng)走完，期待2022，堅(jiān)韌的餐飲人能夠逆水行舟，交出一份令自己滿意的答卷。
