時(shí)間:2018/11/6 15:38:11 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 在餐飲行業(yè),有這么一些人:他\她們初入社會(huì)、工作打拼,雖然羞澀、靦腆,但還是會(huì)去學(xué)著主動(dòng)開口和顧客交流,不管它有效還是無(wú)效。
在餐飲行業(yè),
有這么一些人:
他\她們初入社會(huì)、工作打拼,
雖然羞澀、靦腆,
但還是會(huì)去學(xué)著主動(dòng)開口和顧客交流,
不管它有效還是無(wú)效。
一到歲末或者節(jié)假日,
他\她們總會(huì)犧牲自己的休息時(shí)間,
穿梭在自己的所在部門,
不管客人是多還是少。
他\她們?yōu)榱瞬蛷d服務(wù)的需要,
雖然懷著身孕、過(guò)著生日、拖著病痛,
但還是會(huì)堅(jiān)持著為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),
不管是苦與不苦。
他\們每天會(huì)對(duì)上百甚至上千的客人微笑著服務(wù),
雖然未必能得到一聲“謝謝”,
但他\她們?nèi)匀粫?huì)繼續(xù),
不管客人是男還是女。
雖然每天都會(huì)遭受到一些客人的不滿或者不屑,
他\她們但還是會(huì)微笑著去面對(duì)下一位客人,
不管是委屈還是不委屈。
他\她們雖然會(huì)因職位無(wú)法提升,低迷而彷徨,
但還是會(huì)竭盡所能地去做好自己的工作,
不管白天還是黑夜。
他\她們?cè)谠馐艿揭恍┛腿说牡箅y或辱罵的時(shí)候,
總是會(huì)以微笑\耐心的去解決客人的問(wèn)題,
不管是自己的錯(cuò)還是客人的錯(cuò)。
他\她們雖然被領(lǐng)班、主管一次次的呵斥和責(zé)怪,
但還是會(huì)一次又一次的練習(xí)服務(wù)技巧,
不管是累還是不累。
他\她們明知道下班時(shí)間到了,
家里的親人在等著他\她回去,
但還是會(huì)把餐桌擺放整齊,檢查一遍,
笑著說(shuō):“沒(méi)事!”
沒(méi)有小費(fèi),額外收入等于是零,勞動(dòng)量卻是 多的,
但他\們還是會(huì)默默地把質(zhì)量 到更好,
不管有沒(méi)有得到客人的稱贊。
一切從打雜開始,甚至有的還要幫師父洗衣服、買香煙、買宵夜,
他們還是咬著牙扛過(guò)來(lái)了,
不管能不能得到賞識(shí)。
工作環(huán)境巨熱,一年三百多天,天天如是,
他們還是堅(jiān)持著把每一份出品完美地呈現(xiàn)在客人面前,
不管汗水是否打濕了背。
手總是會(huì)經(jīng)受各種各樣的考驗(yàn),
他們還是會(huì)忍著痛楚完成工作,
不管有沒(méi)切傷、被油或開水燙傷、被機(jī)器弄傷。
一站就是一整天,一天工作下來(lái)站10個(gè)小時(shí),
但他們還是一邊擦著汗一邊揮舞著手上的工具,
不管是累還是苦。
給別人做的是美食,自己卻吃著非常簡(jiǎn)單的食物,
他們還是毫無(wú)怨言,
不管吃的是好還是不好。
有這么一些人,
每天為餐廳的生意殫精竭慮,
但只要生意不好,老板就給臉色看,
仿佛一切起因都是他\她們的錯(cuò),
他\她們還不能頂嘴,
但還是把這種悲屈吞下肚子,
不管有沒(méi)被冤枉。
這些人,是你、是我也是他/她……我們身邊 可敬可愛的餐飲人。即使辛苦,即使流淚流汗,他們依然熱愛著這份工作這個(gè)行業(yè)。
平凡而偉大,何嘗不是他們這樣普通但是又勤勞的勞動(dòng)者呢?