時(shí)間:2019/12/17 8:34:59 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 餐廳生意不好時(shí),要主要從服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的角度去尋找問題的原因。下面小可就來告訴大家餐廳生意不好怎么辦。
餐廳生意不好時(shí),要主要從服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的角度去尋找問題的原因。下面小可就來告訴大家餐廳生意不好怎么辦。
1明確飯店的定位:確定好想服務(wù)的顧客類型,飯店的服務(wù)檔次,并且有針對(duì)性的開展相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)。
2了解飯店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:通過了解與比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,發(fā)現(xiàn)飯店在各方面的優(yōu)劣勢(shì),做到保持好優(yōu)勢(shì),同時(shí)彌補(bǔ)自己的不足。
3維持好老顧客:對(duì)于顧客,不可只顧眼前利益,用一些活動(dòng)或者是折扣,把老顧客緊緊拉攏住,一位老顧客可能會(huì)帶來十位新顧客。
餐飲店生意不好,這應(yīng)該是很多開店的人都會(huì)問到的問題?,F(xiàn)在餐飲門檻越來越低,做餐飲的人越來越多,競(jìng)爭(zhēng)也就越來越大。
一些創(chuàng)業(yè)者自己開了餐廳,有的聲音十分火熱,但是有的創(chuàng)業(yè)者的餐廳生意十分慘淡,甚至可以說是門可羅雀,基本上沒什么生意。其實(shí),導(dǎo)致這種餐飲業(yè)生意不好的原因,說起來還是比較復(fù)雜的,因?yàn)橛懈鞣N各樣的原因。
1、餐廳定位不清
有的餐廳定位不清楚,客人已進(jìn)入這家餐廳,看到到處都是實(shí)物,不管什么炒菜、涼菜、燒烤、火鍋、小吃,各種各樣的品種看上去非常齊全,但是這種餐廳生意就是不好。
餐飲業(yè)生意不好的原因是什么?就像上面說到的餐廳,盡管食物品種齊全,但是卻沒有一樣是有特色的,所以顧客在這種餐廳消費(fèi)完后,下一次很可能就不會(huì)來了,因?yàn)檫@家餐廳沒給客人留下深刻印象。所以說,開一家餐廳,創(chuàng)業(yè)者一定要記住,餐廳定位不清可是致命的,這一點(diǎn)創(chuàng)業(yè)者不能馬虎。
2、用餐環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量
一些餐廳的裝修和衛(wèi)生都十分好,生意往往就非常不錯(cuò),一些餐廳的裝修十分陳舊,衛(wèi)生也不怎么樣,相信很少會(huì)有人去這種餐廳吃飯。就算一家餐廳它的價(jià)格比較便宜,但是如果裝修太過陳舊,而衛(wèi)生又讓人不放心,相信去這家餐廳就餐的人,一定屈指可數(shù)。把用餐環(huán)境和衛(wèi)生做好,這樣才能讓餐廳的生意變好。
餐飲業(yè)生意不好的原因是什么?創(chuàng)業(yè)者如果你要問這個(gè)問題,其實(shí)答案已經(jīng)很簡(jiǎn)單了,那就是很多餐廳的服務(wù)質(zhì)量不行。有的時(shí)候去一些餐廳吃飯,服務(wù)員反倒是大爺,客人去吃一個(gè)飯,還要看服務(wù)員的臉色,如果一家餐廳長(zhǎng)期如此,那么這家餐廳離關(guān)門也不遠(yuǎn)了。做好服務(wù)質(zhì)量,這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者開餐廳的基本素質(zhì)。
3、把營(yíng)銷當(dāng)仙丹靈藥,忽視味道
一些創(chuàng)業(yè)者特別喜歡搞優(yōu)惠活動(dòng),其實(shí)優(yōu)惠活動(dòng)也是根據(jù)具體情況來搞的。要知道一些餐廳天天搞優(yōu)惠活動(dòng),但是生意卻并不怎么樣。而一些餐廳偶爾搞一下優(yōu)惠活動(dòng),生意卻十分興隆。其實(shí)比起做好營(yíng)銷,味道更加的重要,你的味道好,那么你偶爾搞一下優(yōu)惠活動(dòng),人氣會(huì)非常旺。
餐飲生意不好怎么辦?這就需要餐飲人不斷完善自己,先豐富自身,穩(wěn)定老顧客,然后開展?fàn)I銷活動(dòng),吸引人氣。關(guān)于選址、裝修等已成定局的影響因素必妞兒在這就不多說了,主要說一下還能注意改進(jìn)的地方。
餐飲生意不好 點(diǎn)先從自身找原因。
菜品口味怎么樣?顧客是否喜歡?這要站在顧客的角度上去看待這些問題,顧客是上帝,他們的喜好才是餐廳經(jīng)營(yíng)下去的動(dòng)力。
每次飯后可以詢問一下顧客對(duì)用菜品有沒有什么建議,這樣根據(jù)顧客反饋及時(shí)改進(jìn),顧客看到你們?cè)诓粩喔倪M(jìn),餐廳的菜品質(zhì)量也要好。
現(xiàn)在顧客用餐已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的解決溫飽問題了,更多的追求的是一種精神需求、用餐體驗(yàn)。
從顧客進(jìn)門到用餐結(jié)束離開,每一秒都會(huì)影響到顧客是否二次消費(fèi)。點(diǎn)餐之前仔細(xì)詢問顧客口味,吃不吃辣要不要香菜等等,一定要記清楚不要搞混;桌面紙巾及時(shí)更換、桌子旁邊都放個(gè)小垃圾桶,及時(shí)清理;上菜上慢了及時(shí)抱歉;顧客走后及時(shí)清理桌面,仔細(xì)擦拭油漬等等。
豐富完善了自身之后,就可以開始開展?fàn)I銷活動(dòng),增大餐廳的曝光量了。
題主可以在自身可以承受的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi),適當(dāng)開展一些營(yíng)銷活動(dòng),不時(shí)推出新活動(dòng),維護(hù)老顧客的同時(shí)吸引新用戶,特別是在節(jié)假日一定要抓住這個(gè)客流量高峰期開展有效的營(yíng)銷活動(dòng),這是絕佳曝光的機(jī)會(huì)。
餐飲業(yè)生意不好,其實(shí)都是有解決辦法的,以上是小可針對(duì)餐飲生意不好怎么辦這一問題在網(wǎng)上查了些資料,希望可以幫助到您。
上一篇:如何開一家賺錢的餐廳
下一篇:服務(wù)員下班催客人技巧