中國餐飲品牌靠什么做大

這些年來，有多少企業(yè)家想在餐飲行業(yè)打下一片江山，可往往事與愿違。在中國，餐飲業(yè)每年有兩萬億規(guī)模，可以說是更大的行業(yè)之一，然而卻沒有一個營業(yè)額上百億的企業(yè)。即使上十億的企業(yè)，屈指可數(shù)。我們不僅在思考：為什么餐飲品牌做不大?

　　中國餐飲品牌靠什么才能做大?我覺得重點四點：

　　一、餐飲品牌：模式為先

　　中西快餐模式：肯德基、永和這樣的中西快餐，分散在城市的商業(yè)區(qū)，為上班族和休閑人群提供“速食”和休閑服務(wù)?！臼裁词峭暾漠a(chǎn)品?】產(chǎn)品三層面：本質(zhì)核心產(chǎn)品;輔助和服務(wù);各種體驗。看到、買到、體驗到的才是“完整產(chǎn)品。以洋快餐為例，盡管中餐核心產(chǎn)品比洋快餐更適合中國人胃口，但中餐還是敗下陣來。你去肯德基，不僅僅是因為肯德基漢堡包比其他的好吃，而是因為在肯德基，你能享受到其他快餐不能提供的產(chǎn)品服務(wù)：【肯德基完整產(chǎn)品=漢堡包+明亮整潔環(huán)境+快速準(zhǔn)時上餐+更佳溫度可樂+微笑+不趕客】

　　外送快餐模式：這種模式不開店，網(wǎng)上或電話預(yù)訂，配送提供送餐服務(wù)。

　　商務(wù)休閑模式：緊盯著商務(wù)和休閑人士，提供中高端餐飲服務(wù)。

　　社區(qū)餐飲模式：重點為社區(qū)居民和朋友聚會提供飲食服務(wù)。

　　休閑主題模式：像杯茶物語、一茶一坐一樣，為消費者提供休閑空間、配以特色飲食，消費者來這里是為了體驗?zāi)撤N主題休閑，而不像其他餐飲“來了為吃、吃完就走。

　　火鍋模式：火鍋本質(zhì)上也是特色餐飲之一，像川菜、像魯菜、像西北面食，本質(zhì)上是一種口味和飲食風(fēng)格。但是，火鍋為什么大家這么重視呢?因為火鍋容易連鎖復(fù)制，一旦在單店運營上做出標(biāo)準(zhǔn)模式，就可以快速復(fù)制。呷哺、小肥羊、海底撈都是非常好的火鍋模式。

　　選定好了模式，會發(fā)現(xiàn)選址和經(jīng)營也就清晰起來了。選址是由模式來定;模式?jīng)Q定了餐飲品牌定位：客戶是誰，客戶在哪，客戶要什么樣服務(wù);模式?jīng)Q定了開店需要的資源和能力，這個思考過程就是制訂戰(zhàn)略。

　　大多數(shù)餐飲創(chuàng)業(yè)失敗案例，其實是選好址后才認(rèn)真考慮經(jīng)營模式，邊做邊探索，“摸著石頭過河”，這基本是在交學(xué)費，創(chuàng)業(yè)成功率極低”。

　　二、餐飲品牌：體驗為上。

　　模式?jīng)Q定經(jīng)營，餐飲特色則決定品牌吸引力。

　　我了解到，“與任何商品一樣，在模式競爭之外，餐飲特色體驗很關(guān)鍵”。特色體驗就是服務(wù)的獨到性，即使是火鍋模式，你也會發(fā)現(xiàn)有呷哺這樣特色，也有小肥羊那樣特色，還有東來順的京味、海底撈的驚喜;呷哺對年輕人很有吸引力，小肥羊可能對家庭朋友聚會有吸引力，東來順可能對招待來京的朋友是一種美好體驗。

　　因此，即使是提供同類飲食，每個餐飲品牌也要做出特有體驗?！澳敲?，如何才能在特色中做到與眾不同呢?”

　　四點建議：

　　飲食口味：飲食口味是餐飲品牌的基本載體，可以說，沒有好的口味，即使服務(wù)很好，也很難長遠(yuǎn)取得發(fā)展。

　　體驗環(huán)境：近十年中國消費的升級，更多程度上體現(xiàn)在“消費者對體驗的需求”

　　顧客服務(wù)：對于一般餐飲來言，通常理解的服務(wù)就是“端茶上菜”就可以了，其實不是，現(xiàn)在顧客對服務(wù)的基本要求在提高，服務(wù)員的一舉一動都決定了下一次客戶是否還會光顧。

　　文化體驗：文化體驗才是品牌源源傳播的核心元素，餐飲品牌的競爭 終是文化的競爭。

　　三、餐飲品牌：營銷為王

　　在強手林立的今天，“酒香不怕巷子深”已成過去。對于餐飲品牌來說，一個店生意火熱不難，所有店火熱則并不容易。餐飲品牌的營銷，也是餐飲經(jīng)營重中之重。

　　其實，從一開始餐飲模式定位，到后來選址、裝修和文化體驗，這些都是營銷，那么，我們開了店以后怎么營銷呢？

　　1、做好體驗，就是營銷：餐飲服務(wù)，體驗為上，沒有好的體驗，營銷就會蒼白無力。

　　2、讓定價吸引人。

　　3、如何吸引回頭客？

　　4、如何三公里營銷？成為 。

　　5、如何社會化媒體營銷？

　　四、餐飲品牌：連鎖為盾

　　餐飲連鎖是餐飲品牌化之路，唯有能真正打造一個品牌。

　　做不好連鎖，也就沒法打造強勢餐飲品牌。對于有志于打造強勢品牌的企業(yè)家來說，你從一開始就要考慮如何快速品牌連鎖。餐飲品牌做好連鎖，我覺得需要做好五個模式：

　　戰(zhàn)略模式：即餐飲品牌更近三年戰(zhàn)略和規(guī)劃。

　　單店模式：做連鎖，目的就是復(fù)制成功的單店模式。

　　融資模式：成功模式如何一路復(fù)制下去？

　　人才模式：一個優(yōu)秀的品牌，需要三種人才：經(jīng)營管理人才、廚房人才和服務(wù)人才。

　　營銷模式：常遇到的問題是，幾個店可以顧客火熱，但多開幾家店后發(fā)現(xiàn)生意客流不行了，這就是營銷模式。

　　冰凍三尺，非一日之寒，未來的前途應(yīng)該是不可估量。