如何才能去做好一個餐飲的管理人員

時間:2020/7/23 9:46:29 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪

【摘要】 餐飲管理需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平也成為餐飲店最重要的市場準(zhǔn)入證,不僅需要對顧客提供良好的服務(wù),更需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識。

餐飲業(yè)向來就是一個人員混雜,比較難以管理,因此如何做好餐飲店的管理,成了許多管理者的頭疼的一個話題,下面就如何管理餐飲店,如何做一個合格的餐飲店管理達(dá)人,小可下面總結(jié)五點(diǎn)祝你餐飲店管理成功。

如何才能去做好一個餐飲的管理人員

一、對人真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件誠實(shí)的餐飲管理者必需要做到工作中實(shí)事求是、是非面前堅(jiān)持原則、與員工溝通敞開心扉、出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你能堅(jiān)持這樣做,你就有可能成為優(yōu)秀的餐飲管理者。只有誠實(shí)才會認(rèn)真工作,才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠實(shí)是做人 起碼的道德水準(zhǔn),如果一個餐飲管理者連誠實(shí)的品德都不具備,對員工的承諾不兌現(xiàn),以所謂聰明的“餐飲管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效,那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。

  二、良好的協(xié)作精神餐飲管理的基本要求隨著市場競爭的加劇,餐飲管理更要注重整體能力的提高,只有一個團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了,餐飲店才會獲得持續(xù)發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高除了餐飲管理者和員工的素質(zhì)要提高外,更重要的是餐飲管理者提高協(xié)作能力,沒有協(xié)作,更優(yōu)秀的個體組成的團(tuán)隊(duì)也是散沙一盤,毫無競爭力可言。

  三、通過企業(yè)文化進(jìn)行餐飲管理是必備武器餐飲企業(yè)的企業(yè)文化是餐飲管理決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn),是員工無形的行為準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過各種方式經(jīng)常對員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo),并以身作則,身正為范。餐飲管理者要擅于制造濃重的文化氛圍,通過宣導(dǎo),讓員工都接受并融會到工作當(dāng)中。

  四、餐飲管理需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平也成為餐飲店 重要的市場準(zhǔn)入證,不僅需要對顧客提供良好的服務(wù),更需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識。作為餐飲管理者,需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,并使之成為特有的魅力。

  五、不斷學(xué)習(xí)是餐飲管理永遠(yuǎn)的任務(wù)管理過程也是我學(xué)習(xí)提高的過程。學(xué)習(xí)沒有止境,提高也沒有止境?,F(xiàn)在的社會不學(xué)習(xí)就落后,就面臨被淘汰的危險,不要因?yàn)椤巴藢W(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。

  要做好一個餐飲管理人員要做到以下幾點(diǎn):

  1對人真誠友善,把員工當(dāng)做自己的家人看待,員工才會把這里當(dāng)做家

  2要有良好的協(xié)作精神,注意員工之間的相互團(tuán)結(jié)與協(xié)作

  3對員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo),并以身作則,身正為范,讓員工都接受并融入到工作中

  4不管是管理人員還是員工都要學(xué)會行使自己的權(quán)利

  5不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,注重員工的反饋信息,自己也要不斷學(xué)習(xí),虛心求教,做到與時俱進(jìn)

  希望以上內(nèi)容能夠幫助到您。