時(shí)間:2020/2/29 8:42:47 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 西餐服務(wù)員其實(shí)比較注重的一個(gè)地方,就是關(guān)于西餐服務(wù)禮儀方面的東西,畢竟是西餐,在國(guó)外的話還是很正式的,也有很多的人,江西餐廳作為一種正式的場(chǎng)合,會(huì)在里面談生意,或者說(shuō)一些重要的事情之類的。
西餐廳的服務(wù)員需要具備哪些條件才可以做呢?有很多的人在剛?cè)肷鐣?huì),沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候是很難找到一項(xiàng)適合自己的工作的,所以在很多人開(kāi)始接觸社會(huì)工作的時(shí)候,都會(huì)選擇在餐廳當(dāng)服務(wù)員,也有很多的人選擇向西餐廳這樣的地方做服務(wù)員,因?yàn)槲鞑蛷d的格調(diào)比較高,并且做服務(wù)員也沒(méi)有那么的累,而且干凈整潔的環(huán)境也可以顯得自己的工作比較體面,那么做西餐服務(wù)員需要具備什么樣的條件呢?
一、西餐服務(wù)員需要具備相關(guān)禮儀的了解
西餐服務(wù)員其實(shí)比較注重的一個(gè)地方,就是關(guān)于西餐服務(wù)禮儀方面的東西,畢竟是西餐,在國(guó)外的話還是很正式的,也有很多的人,江西餐廳作為一種正式的場(chǎng)合,會(huì)在里面談生意,或者說(shuō)一些重要的事情之類的,所以說(shuō)西餐廳本身就是一個(gè)非常正式的場(chǎng)所,那么作為服務(wù)員,肯定也需要掌握一些在這些正式場(chǎng)所工作的禮儀。
比如說(shuō)在迎賓的時(shí)候要走向顧客,詢問(wèn)顧客的人數(shù),方便安排座位,這樣的行為會(huì)讓顧客覺(jué)得自己一進(jìn)來(lái)就被服務(wù)周到了,這也是做西餐服務(wù)員所要具備的條件之一,除此之外,還有很多的禮儀條件,不過(guò)做西餐服務(wù)員是需要系統(tǒng)化的培訓(xùn)的,畢竟中國(guó)的餐廳對(duì)于禮儀這一方面并不是很注重,西餐廳作為很正式的場(chǎng)合,要在這里做西餐,服務(wù)員還是需要懂得一定的禮儀的。
二、西餐服務(wù)員需要對(duì)菜品有所了解
作為服務(wù)員,在顧客詢問(wèn)餐點(diǎn)名稱的時(shí)候,一定要很流利地回答顧客,并且加以解釋,如果顧客在詢問(wèn)餐點(diǎn)的時(shí)候,并不知道該怎么回答,那么顧客就會(huì)覺(jué)得服務(wù)的態(tài)度并不是很好,既然作為服務(wù)員,肯定就要對(duì)顧客進(jìn)行周到的服務(wù),那么了解菜品也是作為西餐服務(wù)員所需要具備的一個(gè)條件。
只有很好的了解了自己本餐廳內(nèi)售賣的菜品才能很好地向顧客解釋,因?yàn)橛行╊櫩涂赡軐?duì)于某些餐點(diǎn)存在著一定的疑問(wèn)和特殊的要求,所以說(shuō)這個(gè)時(shí)候就需要服務(wù)員能夠盡量的發(fā)揮自己的作用,做西餐服務(wù)員所要具備的條件之一,就是要對(duì)自己餐廳的餐點(diǎn)盡可能地熟悉。
三、西餐服務(wù)員需要有好的記憶力
其實(shí)不管是做西餐服務(wù)員也好,還是做其他餐廳的服務(wù)員都需要有很好的記憶力才能夠記住顧客所點(diǎn)的菜品,不過(guò)西餐服務(wù)員對(duì)此的要求更高。
是因?yàn)橛幸恍┎似沸枰?jīng)過(guò)特殊的處理而來(lái)吃西餐的人,可能對(duì)于某些菜品的要求是不一樣的,像是牛排煎幾分熟這樣的要求是需要服務(wù)員能夠特別記住的,做西餐服務(wù)員,良好的記憶力也是其中的一個(gè)重要條件。
即使是做西餐服務(wù)員,也不能夠掉以輕心,因?yàn)楫吘刮鞑蛷d是正式的場(chǎng)合,所以說(shuō),作為服務(wù)員的態(tài)度也要端正,而且要掌握一些服務(wù)客人的方法,做西餐服務(wù)員的話,禮儀方面肯定是要過(guò)關(guān)的,如果不過(guò)關(guān),那么就要好好的學(xué)習(xí),畢竟在西餐廳做服務(wù)員的回報(bào)也是挺高的,有的時(shí)候還會(huì)收獲一些小費(fèi)。
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