店長如何做好餐廳管理

時間:2019/11/13 8:59:14 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪

【摘要】 每天早上進店第一件事就是檢查。針對各各崗位工作,庫存、衛(wèi)生、POP擺放位置、宣傳單頁等每天可能會被移動的點進行檢查。以此確保每天店內(nèi)貨源充足,產(chǎn)品指示準(zhǔn)確,體驗更加順暢,環(huán)境干凈明亮。以檢查而備有患。

店長如何做好餐廳管理:

  1、檢查

  每天早上進店 件事就是檢查。針對各各崗位工作,庫存、衛(wèi)生、POP擺放位置、宣傳單頁等每天可能會被移動的點進行檢查。以此確保每天店內(nèi)貨源充足,產(chǎn)品指示準(zhǔn)確,體驗更加順暢,環(huán)境干凈明亮。以檢查而備有患。

店長如何做好餐廳管理

2、激勵

  激勵是每天必做項目。針對早上員工的整體狀態(tài),給予相應(yīng)激勵。針對個人精神狀態(tài),不定時給予鼓勵。針對前一日的店內(nèi)運營數(shù)據(jù),給予希望和鼓勵的激勵。針對一些執(zhí)行性的工作,適當(dāng)?shù)奈邢聦?。激勵并非口頭表揚或者藍(lán)圖規(guī)劃,而是融入于工作中潤物細(xì)無聲,一個鼓勵的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授權(quán)都是激勵。

  以此確保員工精神狀態(tài)是正面積極的,從而感染同事,感染客戶。想要經(jīng)營好客戶,首先要經(jīng)營好員工。以激勵而備喪志。

  3、服務(wù)

  店長嚴(yán)格意義上來說并非 者,而是員工的服務(wù)者,給予員工支持。店長的職責(zé) 重要的就是給予下屬資源上的保證,技術(shù)上的支持。讓下屬可以全身心的投入工作。餐廳如戰(zhàn)場,戰(zhàn)時糧草是戰(zhàn)士更大的后顧之憂,而餐廳的后顧之憂就是菜品保證與政策等資源保證和技術(shù)技巧上的支持。

  4、觀察

  觀察是店長必須掌握的技能。良好的觀察力可以幫店長站在一個新高度上去總覽和思考問題。店長通過觀察來獲取下屬員工即時的狀態(tài),客戶進店后的總體反應(yīng),未成交的問題點是共性還是個性,并以觀察的結(jié)果及時作調(diào)整。觀察是即時性的,可防止已有問題和即時問題蔓延。以觀察而備積患。

  5、溝通

  一項調(diào)查表明,管理者70%的時間都是用在溝通上,例如開會、談判、做報告、討論問題、交代工作等,而70%的問題又都是由于溝通不暢引起的。上司與下屬之間只有達(dá)成共識,才能相向而行,下屬做出來的正是上司希望得到的。

  拓展資料:

  店長如何做好餐廳管理-店長根本責(zé)任:

 ?。?)達(dá)到成績的責(zé)任:不論店長是運營者仍是營業(yè)者,有必要擔(dān)負(fù)起店中成績的首要責(zé)任。

 ?。?)管理的職責(zé):關(guān)于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等,店長都得充沛管理、詳細(xì)履行公司的各項規(guī)定。

 ?。?)指揮統(tǒng)帥的責(zé)任:店長需發(fā)揚輔導(dǎo)、統(tǒng)帥部下的更大才干。正確與恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo),部下才會 的發(fā)揮才干。

 ?。?)處置疑問的責(zé)任:有關(guān)于成績或工作中所發(fā)作的疑問,店長都有必要考慮與處置。

 ?。?)判斷的職責(zé):在權(quán)限范圍內(nèi),店長關(guān)于事務(wù)應(yīng)有正確的判別。這和部下聽命行事的情緒懸殊有很大的關(guān)系。

  店長如何做好餐廳管理-管理部下:

  1、使其了解公司的政策、方針、方向、期望工作人員怎么去做等事項。

  2、分配每個人的工作內(nèi)容和規(guī)范。

  3、給予每個人工作方針、到達(dá)何種程度、水準(zhǔn)。

  4、激發(fā)工作動力。

  5、指示、輔導(dǎo)、建言、勸告。

  6、供給有關(guān)工作上的情報,如同行競爭、菜品信息等情報。

  7、簡化及評估工作。

  8、常識、技術(shù)的輔導(dǎo)。

  9、留心部下間的人際關(guān)系,加強團隊精神,采用好的見解和提案,加強溝通交流。

  10、協(xié)助處理部下所遇疑問。

  11、率先做好榜樣, 團隊。

  店長如何做好餐廳管理-了解店長的職責(zé)

  1.達(dá)成業(yè)績的職責(zé):不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者,必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

  2.管理的職責(zé):對于店中的人、物、錢、情報等,店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行公司的各項規(guī)定。

  3.指揮統(tǒng)帥的職責(zé):店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的更大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),下屬才能 的發(fā)揮能力。

  4.解決問題的職責(zé):有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題,店長都必須思考與解決。

  5.判斷的職責(zé):在權(quán)限范圍內(nèi),店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

  店長如何做好餐廳管理-待下屬的方法

  1.對待下屬的工作

 ?。?)使其理解公司的方針、目標(biāo)、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項。

 ?。?)分配每個人的工作種類和范圍。

 ?。?)給予每個人工作目標(biāo)、達(dá)到何種程度、水準(zhǔn)。

 ?。?)激發(fā)工作動機

 ?。?)指示、指導(dǎo)、建言、忠告。

 ?。?)提供有關(guān)工作上的情報,如同業(yè)競爭、商品信息等情報。

 ?。?)簡化及評價工作。

 ?。?)知識、技能的指導(dǎo)

 ?。?)留意部屬間的人際關(guān)系,加強團隊精神,采用好的意見和提案,加強其參與意識。

 ?。?0)幫助解決部屬所遇問題。

 ?。?1)率先工作才能 全體。

  2.提升下屬3倍干勁的贊美方法

 ?。?)獎勵的效用

 ?。?)關(guān)愛是五分教育、三分贊美、二分問責(zé),使其成為有用之人。