餐飲培訓(xùn)師是干嘛的

時間:2019/8/23 9:32:12 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪

【摘要】 在餐飲行業(yè),各個餐飲店都離不開餐飲培訓(xùn)師,一個正規(guī)的餐飲培訓(xùn)師主要是用來培訓(xùn)餐飲店服務(wù)人員的行為規(guī)范的,例如培訓(xùn)員工的服務(wù)規(guī)范,培訓(xùn)員工的銷售技巧,培訓(xùn)員工進(jìn)行餐飲管理等等。由于餐飲分為很多種類,所以餐飲培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)時的方法是不一樣的。下面將根據(jù)餐飲培訓(xùn)師培訓(xùn)的特點(diǎn)來進(jìn)行分析。

在餐飲行業(yè),各個餐飲店都離不開餐飲培訓(xùn)師,一個正規(guī)的餐飲培訓(xùn)師主要是用來培訓(xùn)餐飲店服務(wù)人員的行為規(guī)范的,例如培訓(xùn)員工的服務(wù)規(guī)范,培訓(xùn)員工的銷售技巧,培訓(xùn)員工進(jìn)行餐飲管理等等。由于餐飲分為很多種類,所以餐飲培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)時的方法是不一樣的。下面將根據(jù)餐飲培訓(xùn)師培訓(xùn)的特點(diǎn)來進(jìn)行分析。

  一、餐飲培訓(xùn)師要注意實(shí)際操作性

餐飲培訓(xùn)師是干嘛的

餐飲培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)時不要弄虛作假,要教員工一些實(shí)質(zhì)性的東西,符合實(shí)際,并且能用員工能夠理解的方式進(jìn)行培訓(xùn)。很多培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)時,大多培訓(xùn)的都是理論上面的知識,由于餐飲行業(yè)有很多學(xué)歷比較低的服務(wù)人員,所以這樣他們理解起來相對比較困難,這時候餐飲培訓(xùn)師就要轉(zhuǎn)變一下思維形式,按照他們能夠理解的思維進(jìn)行講解,保證餐飲員工能夠及時的使用。

  二、餐飲培訓(xùn)師要制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法

  上面提到餐飲行業(yè)大多都是學(xué)歷低下的人組成的,對于這樣一種情況,餐飲培訓(xùn)師要制定一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法,先培養(yǎng)他們的思維能力,再逐步進(jìn)行深入的培訓(xùn)。很多餐飲行業(yè)的員工大多都沒有自信,餐飲培訓(xùn)師要根據(jù)這方面培養(yǎng)起他們的自信心,因?yàn)橐粋€服務(wù)人員的狀態(tài)也反映了一個餐飲店的形象,所以餐飲培訓(xùn)師在制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法上面就顯得格外的重要。

  三、餐飲培訓(xùn)師要把握時間的重要性

  餐飲業(yè)是一個極度勞累的一個行業(yè),因?yàn)槭虑槎喽彪s,所以餐飲培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)時,不可能按照按部就班那樣的方式進(jìn)行培訓(xùn),因?yàn)闀r間緊迫,如果進(jìn)度比較慢的話,很可能會影響餐飲店的發(fā)展。這就需要餐飲培訓(xùn)師能夠?qū)⒉惋嫷甑囊?guī)范和日常生活聯(lián)系起來,這樣員工會極容易理解,更容易上手,快速提高餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

  四、餐飲培訓(xùn)師對員工的考核要實(shí)事求是

  投資者把餐飲店的員工交給餐飲培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),肯定是希望餐飲培訓(xùn)師能夠培訓(xùn)出來合格的員工,但是人并不是十全十美的,有的員工可能不適合在餐飲店服務(wù),這時候餐飲培訓(xùn)師要對員工的真實(shí)情況對店長進(jìn)行反映,做到不欺騙不隱瞞員工的實(shí)際能力,很多餐飲培訓(xùn)師有時候會接受員工的小恩小惠,會隱瞞員工的一些情況,這樣店長就無法正確了解各個員工的工作能力,在以后的工作中,可能會對餐飲業(yè)造成巨大的影響,所以餐飲培訓(xùn)師能夠做到實(shí)事求是是至關(guān)重要的,是對餐飲店有著巨大影響力的。

  以上便是對餐飲培訓(xùn)師的培訓(xùn)特點(diǎn)進(jìn)行分析的,如何判斷一個餐飲培訓(xùn)師是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師呢?往往都會根據(jù)以上幾個方面進(jìn)行判斷。也希望各個優(yōu)秀的餐飲培訓(xùn)師能夠做到以上幾點(diǎn),多為餐飲行業(yè)培育出更多的優(yōu)秀服務(wù)人員。