好的餐廳一定要繞過(guò)的管理誤區(qū)

為何你餐廳總是缺人？為什么招來(lái)的人總是留不住？除了薪酬、待遇外，難道就沒(méi)有其他原因了嗎？

　　餐飲管理者們，醒醒吧！很多時(shí)候員工選擇離開(kāi)是因?yàn)槿淌懿涣四愫湍愕墓芾矸绞健?br />
　　為何你餐廳總是缺人？為什么招來(lái)的人總是留不住？除了薪酬、待遇外，難道就沒(méi)有其他原因了嗎？

　　餐飲管理者們，醒醒吧！很多時(shí)候員工選擇離開(kāi)是因?yàn)槿淌懿涣四愫湍愕墓芾矸绞健?br />
　　1.用罰款作為管理手段

　　對(duì)于一個(gè)餐廳低層主管來(lái)說(shuō)，罰款是有用的，但對(duì)于一個(gè)餐廳高級(jí)主管來(lái)說(shuō)，罰部下的款是沒(méi)有用的，特別是你掌管的不是一些從事基層工作的員工，而是下一層的主管的時(shí)候，罰款的效果是很低的。

　　似乎所有人都認(rèn)為，罰款之后，對(duì)方一定會(huì)因?yàn)楹ε铝P款而承擔(dān)一定的責(zé)任，其實(shí)這只是想當(dāng)然！

　　一個(gè)餐廳高級(jí)管理人員，要懂得自己想的和別人想的是兩回事，自己覺(jué)得OK的，下屬很多時(shí)候是覺(jué)得不OK的。罰款，很多下屬的心態(tài)是，罰就罰吧，罰都罰了，你還想讓我怎樣？根本沒(méi)有把教訓(xùn)放在心上。

　　2.完全相信民主管理

　　民主，其實(shí)就是聽(tīng)從大部分人的意見(jiàn)。刻薄，其實(shí)就是聽(tīng)從小部分人的意見(jiàn)。

　　從表面上看，似乎民主比較安全，其實(shí)不然，必須要認(rèn)定一個(gè)事實(shí)——大部分人是愚蠢的，聰明的永遠(yuǎn)只是少數(shù)人。

　　所以，一個(gè)相信管理要民主的餐廳高級(jí)管理人員，干不了什么事情。但一個(gè)人如果對(duì)什么都刻薄，那同樣也干不了什么事情。

　　所以餐廳高級(jí)管理人員要有內(nèi)斂的氣質(zhì)，要懂得有些事情，要擺上臺(tái)來(lái)，搞民主的樣式，而有些事情，要放在心里，暗中進(jìn)行。

　　3.重用聽(tīng)話、一心的人

　　一個(gè)人如果非常聽(tīng)話，那么這個(gè)人，基本上是沒(méi)有什么用的。只有真正有才干的人，才會(huì)跟你抬扛，這是幾千年不變的定律。

　　真正有才干的人，都是有傲骨的，他根本不怕你把他炒了，因?yàn)樗胁鸥?，隨便出去都可以找到工作。

　　所以，對(duì)于日常聽(tīng)話的人，餐廳高級(jí)管理人員基本上是不用自己來(lái)費(fèi)心的，因?yàn)檫@種事情，低級(jí)管理人員可以輕松解決，不過(guò)是照法宣科的事情，有什么困難？餐廳高級(jí)管理難就難在，要去收服這些真正有才干的人。

　　一個(gè)人，看到了你看不到的地方，并且愿意告訴你，不希望你錯(cuò)下去，這樣的人，才算是人才。所以他才會(huì)顯得“不聽(tīng)話”，顯得沒(méi)有執(zhí)行力。

　　如果一個(gè)人，你看到的東西，在你告訴他之后他才看得到，那這種人算什么人才？你如果手下帶的都是這樣的人，那和你一個(gè)人在戰(zhàn)斗完全沒(méi)有兩樣。

　　4.注重上層管理、忽略下層民意

　　一個(gè)人，看到蘋果只想到這是蘋果，這個(gè)人是一個(gè)餐廳基層員工。

　　一個(gè)人，看到蘋果會(huì)想，這是誰(shuí)的蘋果，這個(gè)人是個(gè)餐廳低層管理。

　　一個(gè)人，看到蘋果會(huì)想，這個(gè)蘋果為什么在這里？這個(gè)人是一個(gè)餐廳高級(jí)管理人員。

　　一個(gè)人，看到蘋果會(huì)想，這樣的蘋果值不值錢，這個(gè)人是餐廳老板。

　　餐廳高級(jí)管理要善于解讀表層下面的意義，比如，所有員工都很害怕你，是什么原因？所有員工都非常親近你，又是什么原因？表相和真相，很多時(shí)候是完全相背離的，所以，要善于想。

　　5.壞人脾性管理下屬

　　一個(gè)人要做壞人，其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的，因?yàn)闆](méi)有什么能力的人，才會(huì)去做壞人。而有能力的人，才會(huì)試著做好人。

　　做壞人，沒(méi)有任何顧慮，對(duì)任何人都可以大呼小叫，強(qiáng)迫員工工作，其實(shí)也不過(guò)是一個(gè)狠心、一把嗓門而已。

　　所以，要小心這種沒(méi)有能力，卻飛揚(yáng)跋扈的人。

　　6.照本宣科式管理

　　餐廳高級(jí)主管永遠(yuǎn)都要明白，無(wú)論什么事情，輪到你的時(shí)候，一定都是一些大問(wèn)題，一些很難解決的問(wèn)題——雖然它表面上看起來(lái)可能非常簡(jiǎn)單。

　　低層管理人員，都是輕易不把事情向上報(bào)告的，因?yàn)槟銜?huì)追問(wèn)，會(huì)責(zé)難。所以，一個(gè)餐廳高級(jí)管理人員在做任何決定的時(shí)候，都要多重考慮：為什么要這么做？有沒(méi)有更恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ?br />
　　餐廳如果在這方面有規(guī)定，為什么低層主管不照規(guī)定來(lái)做，而要向上傳？是不是餐廳規(guī)定不符合實(shí)際情況？其它人對(duì)于這件事情的看法是怎么樣？所有這些，都是要考慮的。照本宣科，那是愚蠢的餐廳管理的做法。