餐飲行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加速,如何承接線上流量成為中小企業(yè)突破關(guān)鍵

時(shí)間:2021/4/13 16:08:08 來源:新民晚報(bào) 責(zé)任編輯:楊碩

【摘要】 后疫情時(shí)代,在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)及短視頻的高速發(fā)展的當(dāng)下,餐飲行業(yè)的整體數(shù)字化進(jìn)程正在不斷被加速推進(jìn),但大部分國內(nèi)餐企缺乏足夠的成本管理、流量維護(hù)、品牌運(yùn)營能力,難以跟上餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型的腳。日前,再惠科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO李曉捷在接受記者采訪時(shí)表示,如何更好地承接線上流量是當(dāng)前中小餐飲企業(yè)亟需解決的問題。

后疫情時(shí)代,在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)及短視頻的高速發(fā)展的當(dāng)下,餐飲行業(yè)的整體數(shù)字化進(jìn)程正在不斷被加速推進(jìn),但大部分國內(nèi)餐企缺乏足夠的成本管理、流量維護(hù)、品牌運(yùn)營能力,難以跟上餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型的腳。日前,再惠科技聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO李曉捷在接受記者采訪時(shí)表示,如何更好地承接線上流量是當(dāng)前中小餐飲企業(yè)亟需解決的問題。

  李曉捷指出,在此前餐飲1.0時(shí)代,其行業(yè)所有的獲客渠道來自線下,它所有的營運(yùn)體系和后廚管理都是松散的。到餐飲2.0版本,餐飲行業(yè)的獲客渠道和流量從線下搬到了線上,一大批量的餐飲企業(yè),很難去承接突增的巨大線上流量。

  把專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做,將線上業(yè)務(wù)交給專業(yè)企業(yè)代運(yùn)營成為不少企業(yè)的破局之道,代運(yùn)營市場也呈現(xiàn)出不斷增長的態(tài)勢。成立于2015年的再惠(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,也在近年來新增了點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營業(yè)務(wù),從“降本、增效、增流量”的目標(biāo)出發(fā),為商戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。

  “我們會(huì)根據(jù)店家后臺(tái)現(xiàn)有的一些比較零散的公開數(shù)據(jù),進(jìn)行一些更全面的整合,使數(shù)據(jù)得到更加具象化的分析和處理,以得出店家所需的信息。從而,團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)這些經(jīng)過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析后得出的信息,來給店家進(jìn)行針對(duì)性的差異化定位?!崩顣越菡f。

  據(jù)李曉捷介紹,再惠還會(huì)為餐飲企業(yè)提供包括解決流量獲取問題、增加下單轉(zhuǎn)化率、提升產(chǎn)品復(fù)購率等關(guān)于線上運(yùn)營的全方位服務(wù)?!巴瑫r(shí),針對(duì)平臺(tái)規(guī)則,每個(gè)月都會(huì)為店家做更專業(yè)和細(xì)致的解讀,并即時(shí)為店家調(diào)整運(yùn)營戰(zhàn)略,以創(chuàng)造出更好的業(yè)績,使其發(fā)揮出更大的價(jià)值?!崩顣越葜赋觯磥碓倩輰⑼ㄟ^SaaS系統(tǒng)和數(shù)據(jù)化的中臺(tái)撬動(dòng)規(guī)模,通過運(yùn)營和供應(yīng)鏈作為橋梁,繼續(xù)推進(jìn)中國餐飲企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

  李曉捷還指出,在順利承接線上流量后,如何規(guī)?;?、連鎖化就成了餐飲企業(yè)考慮的重點(diǎn)。他認(rèn)為,近幾年中國餐飲的規(guī)?;?、連鎖化好的企業(yè)都踩在品類的風(fēng)口上,比如簡化后廚,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配送的企業(yè)。餐飲3.0版本,就是“后廚無技術(shù)化”,目前有兩種途徑可以實(shí)現(xiàn):半成品料包和炒菜機(jī)器人,物流、冷鏈、高端制造等技術(shù)的發(fā)展正在加速這個(gè)趨勢的到來。

  新民晚報(bào)記者楊碩