快樂星漢堡智慧助力西式快餐發(fā)展

快樂星漢堡自第十屆中國智慧餐飲創(chuàng)新峰會上榮獲“餐飲杰出品牌獎”以后，對智慧餐飲的探索并沒有隨著峰會的結(jié)束而止步，我們很榮幸能夠為中國餐飲業(yè)智慧發(fā)展助力，我們也將實際運(yùn)用到我們所處的西式快餐行業(yè)里。智慧餐飲這個概念很早就有了，關(guān)于它的定義其實很寬泛，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，將餐廳的系統(tǒng)和服務(wù)打通，從而提升資源運(yùn)用的效率，優(yōu)化餐廳管理和服務(wù)，以智慧化、社交化的方式改善消費(fèi)者的用餐體驗。

既是服務(wù)于人，就必須將“人”對餐飲的實際需求作為不變的初衷，以提高“人”的滿意度為核心，通過現(xiàn)代科技的創(chuàng)新應(yīng)用，提升餐飲體驗的便捷化、高效化。所以，智慧餐飲的根本，就是“以人為本”。以人為本這個詞真的特別好！它是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容，它把“人”作為宇宙萬物的核心，而我們今天在這里討論的“人”，從淺層含義上來講是指“消費(fèi)者”。話說回來，智慧餐飲是未來的餐飲形態(tài)，是餐飲建設(shè)的方向，堅持“以人為本”的發(fā)展理念，將改善用餐體驗作為智慧餐飲建設(shè)的核心，讓消費(fèi)者成為智慧餐飲建設(shè)的主體。

　　在這個“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代，大家都在使出渾身解數(shù)，返現(xiàn)和捕捉機(jī)會，希望獲得成功。但成功離不開“天時地利人和”。所謂天時，就是順應(yīng)時代的潮流，符合時代發(fā)展；所謂地利，即掌握技術(shù)，抓住事物時機(jī)；而所謂人和，就是注重消費(fèi)者需求，關(guān)注他們的感受。這三者缺一不可。這就要求我們既要抓住創(chuàng)業(yè)的潮流，選擇合適的平臺、發(fā)展路徑，也要注重提高自身的綜合實力，而人和作為其中的主觀有利條件，要求我們更要著眼于為消費(fèi)者帶來更便捷更人性化的交互體驗。

　　無論哪個行業(yè)，作為創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該深刻認(rèn)識到“人”的重要性，以人為本，聽取意見，有效創(chuàng)新。快樂星漢堡也一直在思考，如何通過優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，為實現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新的目標(biāo)提供自己的力量。著眼于創(chuàng)業(yè)者，快樂星漢堡從開店選址、設(shè)計裝修，到產(chǎn)品培訓(xùn)、開業(yè)支持、營銷支持，甚至安全知識培訓(xùn)、收銀系統(tǒng)培訓(xùn)、外賣運(yùn)營培訓(xùn)，一直在不斷努力完善服務(wù)體系，讓每個人都能享受優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)；著眼于消費(fèi)者，快樂星漢堡通過小程序自助點(diǎn)餐、建立屬于自己的消費(fèi)社群，打造西式快餐全國品牌連鎖營銷矩陣，挖掘用戶的潛在需求，為用戶終生服務(wù)。

　　這種以人為本的初心，讓快樂星漢堡獲得了千位加盟商和百萬會員粉絲的口碑支持?？鞓沸菨h堡是有溫度的，是暖心的。一個讓加盟商自愿宣傳的西式快餐品牌，線上線下聯(lián)動開展全網(wǎng)營銷，始終將消費(fèi)者感的體驗放在首位。這樣的價值觀已經(jīng)滲入快樂星漢堡的每一個角落，它在守護(hù)傳統(tǒng)的同時又融入了新的元素。你是否愿意成為快樂星的一員呢？